妈妈，我丢东西是因为我想告诉你……（刊登于《孩子》杂志151期）

刊登于《孩子》杂志151期 教总出版（2019年3月发行） 

 照片来源：互联网（www.pixabay.com）


特殊小孩常常会做出各种令人难以捉摸的行为，总让父母和家人感觉烦恼和难以与其相处。

其实，特殊小孩的心思比一般孩子简单，他们又怎么可能难相处？

那么，当特殊小孩做出问题行为时，我们可以怎么做呢？


找出行为背后的讯息


首先我们要做的事是找出孩子有关行为所要传达的讯息，我们才可以给予更恰当的回应。

这些讯息包括引起注意力、逃避或抗拒、自我娱乐或好玩、无法自我调节、感官知觉问题、身体不适等。

而如何找出隐藏在行为背后的讯息？

通过细心观察、分析，这些隐藏的讯息就会慢慢浮现。之后，我们才可以针对讯息寻找对策。

倘若认为孩子有很多“问题行为”，可以先挑孩子其中一个行为来进行观察，并把观察过程和结果记录下来，然后再进行分析。

做记录时，要记录的事项包括发生“问题行为”的时间和地点、有关问题出现前所发生的事或情境、成人和孩子的反应（包括动作反应、情绪、表情、说话语气）。

切记，记录做得越详细，对接下来分析孩子的行为越有帮助。


步骤一：行为观察记录



如何做行为观察记录呢？举以下为例：

日期：20/1/2019		行为：乱丢东西
时间及地点	“问题行为”出现前所发生的事	孩子的“问题行为”	成人/孩子的反应	备注
10.00a.m. 在客厅	妈妈拿出拼图放在桌上，要求芳芳把拼块放在正确的位置上。	笑着拿起拼块往窗口丢去，并看着妈妈。	妈妈马上大声喝止，然后伸手阻止，可是已经来不及。 芳芳则看着妈妈笑了起来。
	妈妈拉着芳芳走到屋外，并指示芳芳把拼块拾起来。	芳芳拿起拼块，马上又往前丢，然后带着笑容看着妈妈。	妈妈大声喝止，并对芳芳说：“去拾起来，不可以再丢啊！” 芳芳很兴奋，咯咯笑起来。
	妈妈再次吩咐芳芳把拼块拾起来。	芳芳走到拼块旁，把拼块拾起来。然后，看着妈妈。	妈妈有点生气，大声对芳芳说：“不可以丢啊！”。说完，芳芳马上丢拼块，并笑咯咯地着看妈妈。接着妈妈在芳芳的手心打了一下。然后，妈妈把拼块拾起来，并拉着芳芳回到屋内。	要求芳芳把拼块拾起来很费神，不想继续和她拉扯。
5.00p.m. 在厨房	妈妈在厨房忙着煮饭，芳芳在客厅里走来走去。	芳芳拿起一个碗，往地上丢去，然后看着妈妈。	妈妈说：“说过多少次，不可以丢，你还丢！”，接着把碗拾起来。
	妈妈继续煮饭。	芳芳又拿起刚才的碗往地上丢。	妈妈握着芳芳的手，成功阻止芳芳。
	妈妈把碗放在高处，继续煮饭。	芳芳拿起妈妈装满切好的菜的大碗，然后把里面的菜倒在地上。	妈妈大声和用比较重的语气喊了一声芳芳的名字，芳芳看着妈妈笑，然后跑去客厅。	希望快点把饭煮好，所以没有理会芳芳。

步骤二：行为分析


针对以上例子，芳芳的行为和妈妈的反应经分析如下：

芳芳的行为：用不恰当的行为（丢东西）来得倒妈妈的注意（每一次丢东西后，都会看着妈妈笑，或等待看妈妈的反应。如果妈妈大声喝止，她显得更兴奋）。

妈妈的反应：每次看到芳芳丢东西，都会阻止，同时会大声地喝止芳芳。当芳芳重复丢东西后，妈妈开始生气和用更重的语气对芳芳说话。虽然如此，到最后妈妈并没有坚持要芳芳把丢了的东西拾起来。

根据以上的行为和反应，芳芳乱丢东西的原因可能是：

1. 当芳芳丢东西的时候，可以逃避妈妈所指示的任务（做拼图）。妈妈的反应无意中加强了她丢东西的动机，让她得到妈妈的注意力，同时她也觉得妈妈的表情、说话语气很有趣。
2. 当妈妈正忙着煮饭时，她无所事事，过去的经验告诉她当她丢东西的时候，不但得到妈妈的注意力，妈妈给予的反应也很有趣。她觉得这样很好玩，所以把碗和菜丢在地上。

步骤三：找出行为背后的讯息

隐藏在这些行为背后的讯息可能是：

乱丢东西的可能原因	行为背后的讯息可能是
可以逃避妈妈所指示的任务（做拼图）	做拼图需要很专注，对芳芳来说太困难了。 厌倦了做拼图，芳芳想进行新的活动。
得到妈妈的注意力	芳芳想与人互动，可是不知道正确的方式。 她想要玩，可是没有足够的技巧或能力，也没有人和她玩。
妈妈的表情和说话的语气很有趣	芳芳还不理解和分辨他人的情绪。

经过行为观察和分析，我们了解到芳芳丢东西的行为其实是一种沟通的方式，是芳芳表达内心需要的行为。

若只着眼于她的行为（喝止她丢东西或责罚），往往只能够治标不治本，并不能真正改善问题。孩子可能会暂时停止做出有关行为，但一阵子之后，又会故态复萌；有的孩子甚至会变本加厉。

因此，成人必须先找出孩子的内心所需和所面对的障碍。只要掌握到隐藏在行为背后的讯息，理解孩子的行为，成人就不会被这些行为影响情绪，才有办法冷静看待孩子的“问题行为”，并进一步寻求处理方案。如此，才能够与特殊孩子愉快相处。